История платежей и возвраты
История
Раздел «Настройки» → «История платежей». Там все списания: дата, сумма, за что.
Чеки
Чек по 54-ФЗ приходит на email, который вы указали при первой оплате. Изменить адрес можно в настройках — новые чеки пойдут на новый.
Возвраты
Возврат оформляется через поддержку: напишите, какой платёж и почему. Возможен полный и частичный.
После полного возврата подписка закрывается
Создавать задачи и запускать рассылки станет нельзя до новой оплаты. Собранные данные и подключённые аккаунты при этом сохраняются.
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили. Срок зачисления зависит от банка, обычно несколько рабочих дней.