Skip to content

Продление и автосписание ​

Период — календарный месяц с даты оплаты.

Автопродление ​

Включается галочкой при оплате, отключается тумблером в настройках. Когда оно включено, в дату окончания сумма спишется с той же карты автоматически.

Мы предупреждаем заранее: за пять дней и за день до списания приходит сообщение от бота. Текст зависит от того, включено ли автопродление — если выключено, это напоминание оплатить вручную.

Если списание не прошло ​

Повторяем попытку на следующий день и ещё через два — всего три раза.

Всё это время доступ сохраняется. Задачи и рассылки работают как обычно: терять доступ из-за случайного отказа банка неправильно, пока мы ещё пытаемся списать.

После третьей неудачи подписка закрывается. Тогда создавать задачи и запускать рассылки нельзя до оплаты; собранные данные и подключённые аккаунты никуда не деваются.

Что происходит с лимитом при продлении ​

Базовый лимит тарифа не переносится. В начале нового периода счётчик обнуляется, неизрасходованные каналы сгорают.

Докупленные каналы переносятся один раз. В следующем периоде они считаются обычными и в конце его сгорают окончательно.

Расходуется в таком порядке: сначала базовый лимит тарифа, потом перенесённые докупленные, потом докупленные в этом периоде.

Дальше ​